小型挖掘机售后服务

2018-10-06 13:23:00
鑫鑫
原创
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摘要:我们​为用户建立一整套售后跟踪服务系统,对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。我们为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并当场指导用户正确使小型挖掘机,解答用户疑难问题。

      我们为用户建立一整套售后跟踪服务系统,对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。我们为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并当场指导用户正确使小型挖掘机,解答用户疑难问题。 

保修内容、对象与期限

1、保修内容

        从我们或我们经销商购买小型挖掘机时,请您阅读说明书并按照说明书正确操作说明使用,在保修期内,因材料、制造或设计而引发的产品质量问题,公司承诺对不同的部件包修或包换。

2、保修对象与期限

保修期限: 1年

        我们产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照我们产品统一的收费标准为用户提供有偿服务;

3、下列情况引起的车辆损坏不具有保修效力

(1)未按使用说明书操作使用的;

(2)不在公司指定的维修处修理的;

(3)超过保修期限的;

(4)不是使用本公司制造的零部件的;

(5)未经公司授权允许,擅自改装的;

(6)超过最大承载能力使用的;

(7)由于台风、水灾、火灾、地震、战争等不可抗力因素所引起的。(保管不善)

保修生效

         购买者必须在购买处,如实填写保修卡,盖章签字后,国内用户寄还本公司,国外用户寄还经销商处,并由经销商按公司规定表格录入电脑,E-mail给公司,并经公司确认已收到,方能生效。

特别声明:

      您使用本公司产品时,由于不按说明书操作使用,通过不正当的使用方法,导致产品损坏的,均不属于包换或包修范围。 敬请谅解!



联系我们
联系人: 李经理
电话: 17616560210
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